KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Metni
1- İlgili Kişiler: Müşteriler
VERİ KATEGORİLERİ
1.1.1- Kimlik Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: Ad – Soyad, Doğum Tarihi, Cinsiyet, T.C. Kimlik Numarası
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Finans ve muhasebe işlerinin, iletişim faaliyetlerinin, firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin ve faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi; hukuk işlerinin takibi ve iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi; mal/hizmet satış ve satış sonrası destek hizmet ve süreçlerinin yürütülmesi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi; sözleşme ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi; talep ve şikayetlerin takibi; ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası; sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi; yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri: Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Şirket tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler internet sitemizdeki üyelik formları, hesabım sayfası içeriğinde yer alan ve tercihinize bağlı olarak doldurulabilecek alanlar, talep ve başvurularınız, sözleşmeler, kampanyalar ve üçüncü taraf kimlik doğrulama sistemleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
1.1.2- İletişim Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: E-Posta Adresi, Fatura & Teslimat Adresleri, Cep Telefonu Numarası
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Finans ve muhasebe işlerinin, iletişim faaliyetlerinin, firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin ve faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi; hukuk işlerinin takibi ve iş sürekliliğinin sağlanması; mal/hizmet satış ve satış sonrası destek hizmet ve süreçlerinin yürütülmesi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi; sözleşme ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi; talep ve şikayetlerin takibi; yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
1.1.3- Hukuki İşlem Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: Uyuşmazlık Olması Halinde Dava Dosyasındaki Bilgiler, İhtarnameler, Adli ve İdari Makamlarla Yazışmalardaki Bilgiler
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi; yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi; risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi; talep/şikayetlerin takibi; veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini.
1.1.4- Müşteri İşlem Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: Fatura Bilgileri, Talep Bilgileri, Sipariş Bilgileri, Müşteri Yorumları
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi; mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi; reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi; talep/şikayetlerin takibi.
1.1.5- İşlem Güvenliği Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Kullanıcı Adı Bilgileri, Trafik Verileri
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; denetim/etik faaliyetlerin yürütülmesi; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi; veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi.
1.1.6- Finans Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: Şifrelenmiş Kredi Kartı Bilgileri, Banka Hesap / IBAN Numarası Bilgileri
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi; iade süreçlerinin yürütülmesi; mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
1.1.7- Lokasyon Bilgileri
İşlenen Kişisel Veriler: Konum Bilgileri
Kişisel Veri İşleme Amaçları: Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi; mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Müşterilere ait kişisel veriler KVKK'nın 8. ve 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde; iştirakler ve bağlı ortaklıklarımıza, kargo şirketleri, bankalar, toplu SMS/e-posta gönderiminde çalışılan iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.
2- Kişisel Verilerin Saklanması, Haklarınız ve Başvuru
2.1- Saklama ve İmha
Şirketimiz kişisel verileri saklama ve silme işlemleri için bir Saklama ve İmha Politikası oluşturmuştur. Mevzuatta öngörülen sürelere 6 ay ila 1 yıl arası bir süre eklenerek verilerin saklama süresi belirlenmekte ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.
2.2- Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
2.3- Başvuru
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi ıslak imzalı dilekçe ile şirket merkez adresimize göndererek, bizzat başvurarak veya kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde cevaplanır.